住戶隱私聲明

我們致力於尊重您的隱私。本隱私聲明旨在說明我們如何使用我們在對您的財產開展工作之前、期間和之後收集和使用的個人資訊。

本通知適用於正在尋找房產、安排搬入房產、佔用或擁有房產的個人，在每種情況下，這些房產都是由我們或為我們建造、翻新、改建或維護的。本通知也適用於為從事相同工作的組織工作的個人。本通知不構成與您可能同意出租或佔用的房產有關的任何合同的一部分，也不構成您工作的組織簽訂的任何合同的一部分。

本隱私聲明中提及的我們是指 United Living Group（即 United Living Group Limited 及其各自的直接和間接子公司，以“United Living”品牌進行交易）。我們的主要貿易實體詳情如下：

我們的數據保護官 （DPO） 全面負責我們組織的數據保護合規性。如果您對本隱私聲明或我們如何處理您的個人資訊有任何疑問，請聯繫數據保護官。聯繫方式列於本隱私聲明末尾的「聯繫我們」 部分。

就本隱私聲明而言，控制者是 United Living Group 的相關部分，該集團正在或已經在您的物業中開展工作並處理您的個人資訊。

1. 個人資訊

當您就您的財產工程或財產交易與我們互動時，您可能會向我們提供或我們可能會獲得有關您的個人資訊，例如有關以下內容的資訊：

• 個人和工作聯繫方式和標識碼，例如稱謂、姓名、位址、電話號碼和電子郵件地址、緊急聯繫方式、家庭成員、推薦人、出生日期、性別、可用性詳情;
• 任何與您同住或照顧您的家庭成員或個人，以及您事務的照料人;
• 您當前財產的狀態;以及我們為擁有自己房屋的人開展工作並支付這些工作費用的地方，銀行賬戶資訊;
• 您的財產詳情（包括狀況調查（照片或其他方式））、選擇的任何選項、我們向您支付的款項/從您那裡收到的款項以及其他相關信息、相關公用事業記錄、您做出的決定;
• 當提出主體訪問請求時，我們需要確認您的身份、身份證明文件和資訊，例如護照、水電費帳單、身份證、簽名等;
• 您指定的顧問，包括律師和測量師;
• 查詢、投訴和通信以及與您的其他通信，包括簡訊、彩信和其他電子通信;
• 您或其他人拍攝並提供給我們或我們自己拍攝的您或您家的視頻、照片和錄音;和
• 您/您的家在我們的行銷材料中出現的圖片。

2. 特殊類別的個人資訊和犯罪記錄資訊

我們可能會收集、存儲和使用以下任何「特殊類別」的有關您的更敏感的個人資訊：

• 有關您的種族或民族和宗教信仰的資訊;和
• 有關您的健康的資訊，包括任何醫療狀況、健康和疾病記錄、醫療記錄和健康專業資訊以及殘疾資訊。

如果我們確實收集了任何特殊類別的個人資訊，我們目前不依賴同意作為處理特殊類別個人資訊的依據。

我們也不會收集、存儲和使用 與您有關的任何犯罪記錄資訊。如果我們確實收集了任何犯罪記錄信息，我們目前不依賴同意作為處理犯罪記錄信息的基礎。

3. 我們在哪裡收集您的資訊

我們將從多個來源收集個人資訊。這些措施包括：

• 直接來自您：當您表示希望獲取資訊、參加我們的活動、填寫我們提供給您的表格、使用我們的網站/其他社交媒體平臺、參加我們的比賽和促銷活動、提出索賠、提出投訴、通過電話、電子郵件與我們聯繫或以其他方式直接與我們溝通時，從您自己處收集;
• 您授權的第三方;您的房東、您向其購買房產的房屋建築商、家庭成員、看護人或經您授權的其他人;
• 我們的網站：向我們提供有關您如何使用它以及您用於連接到我們網站的設備的資訊;
• 資訊提供者：可能包括地方當局、土地註冊處和其他網路平臺;
• 記者或其他調查員：他們可能會向我們提供詳細資訊或詢問您或與您或我們有關的事項
  ;
• 您的專業顧問：例如律師和測量師;和
• 我們的專業顧問：如律師、會計師、顧問和測量師。

我們還可能在對您的財產進行工作期間或與您與我們的交易和活動相關的整個期間收集其他個人資訊。

如果您向我們提供家庭成員、照護者和緊急聯繫人的詳細資訊，他們有權瞭解和了解我們持有的有關他們的個人資訊、我們如何收集這些資訊以及我們如何使用和可能共用這些資訊。請將本隱私聲明分享給您認為足夠成熟以理解本隱私聲明的人。他們也享有與下文「您對個人資訊相關的權利」部分所述的相同權利。

4. 您個人資訊的用途

下表描述了我們處理您個人資訊的主要目的、所涉及的信息類別以及我們能夠這樣做的合法依據。 並非所有這些都適用於您，具體取決於我們是否僅在您的物業進行工作，或者我們是否參與物業交易。

的個人資訊

選項

所有個人資訊

對於您的某些個人資訊，您將有法律、合同或其他要求或義務向我們提供您的個人資訊。如果您不向我們提供所要求的個人資訊，我們可能無法對您的財產進行施工，或者我們可能無法正確履行與您簽訂的合同或與您的房東/房屋建築商簽訂的合同或遵守法律義務。

您應該知道，您同意我們的任何同意請求並不是與我們簽訂的任何合同的條件，我們通常不會將同意作為處理您個人資訊的依據。但是，如果我們已徵求您的同意，並且您已同意我們使用您的個人資訊，您有權隨時撤回此同意，您可以按照下面“聯繫我們”部分所述的方式聯繫我們。

但請注意，撤回您的同意不會影響對您撤回同意之前所做的任何數據的使用，並且我們可能仍有權基於您的同意以外的理由持有和處理相關個人資訊。撤回同意也可能與一開始不提供資訊具有相同的效果，例如我們可能無法再進行某些活動。目前，我們不依賴同意作為處理您的任何個人信息的依據。

5. 披露您的個人資訊

我們與以下各方共享個人資訊：

• 與我們屬於同一公司集團的公司：為了向您提供服務;
• 您批准的任何一方：例如法律顧問、您的家人、照顧者或您工作的組織;
• 您的房東或房屋建築商;
• 我們的業務和顧問的其他服務提供者：分包商、供應商、非工作時間服務提供者、保安公司、公共關係機構、銀行、專業顧問（包括法律顧問和保險公司和代理人）、管理和 IT 服務。我們所有的第三方服務提供者和集團中的其他實體都必須採取適當的安全措施來保護您的個人資訊;
• 擔保提供者：例如與您的財產和/或財產中的固定裝置和配件有關的擔保或保修供應商;
• 如果房產是新建的，則為公用事業供應商和市政稅務機關：例如水、電、煤氣、電話、互聯網/寬頻以及相關的市政稅務機關;
• 我們業務的購買者：我們向其出售或協商出售我們業務的買家或潛在買家;
• 政府、政府機構或我們的監管機構：法律要求我們這樣做或協助他們的調查或舉措，例如 HMRC 或資訊專員辦公室;
• 員警、執法和安全服務：協助調查和預防犯罪以及保護國家安全;

除上述規定外，我們不會向任何其他人披露個人資訊，除非我們已獲得您的同意或我們有法律義務這樣做。我們不會將您的數據或市場出售給您。

6. 在國際範圍內傳輸您的個人資訊

我們收集的有關您的個人資訊不會傳輸到或存儲在英國或歐盟以外的國家/地區，但本節規定的情況除外。

我們的員工和其他為我們工作的個人在英國或歐盟以外的地方度假時，可能會在英國和歐盟以外的地方訪問個人資訊。如果他們這樣做，他們將使用我們的安全措施，並將受到他們與我們的安排的約束，這些安排受英國法律和適用於在英國境內訪問個人數據的相同法律保護的約束。

在有限的情況下，我們可能向其披露個人資訊的人員（如上文“披露您的個人資訊”一節所述）可能位於英國和歐盟以外的地區。在這些情況下，我們將在披露個人資訊之前根據法律要求對個人資訊實施任何法律要求的保護。

如果您需要有關上述任何安排的更多詳細資訊，請使用下面“聯繫我們”部分中的詳細資訊與我們聯繫。

7. 我們保留個人資訊的期限

我們保留您個人資訊的期限將根據資訊類型以及我們從您那裡收集資訊的原因而有所不同。但是，在某些情況下，個人資訊可能會長期保留，例如，我們出於法律目的需要保留的個人資訊通常會根據通常的商業慣例和監管要求進行保留。通常，在沒有法律要求的情況下，我們會保留所有物理和電子記錄，如下所示：

• 與在您的財產上進行的工程相關的法律檔將在項目結束後保留大約15年
  。

確保我們持有的有關您的個人資訊是準確和最新的，這一點很重要，如果有任何變化，例如您更改了位址或更改了您的電話號碼或電子郵件位址，您應該告訴我們。要更新我們，請聯繫我們的管理員或您的居民聯絡官/租戶聯絡官/現場經理。

8. 您對個人資訊的權利

您對您的個人資訊享有以下權利：

• 有權瞭解您的個人資訊是如何被使用的;
• 訪問我們持有的關於您的個人信息的權利;
• 要求更正我們持有的關於您的不準確個人信息的權利;
• 在某些有限情況下要求刪除您的個人信息的權利;
• 在滿足某些要求的情況下限制處理您的個人信息的權利;
• 反對處理您的個人信息的權利;
• 要求我們將您的數據元素傳輸給您或其他服務提供者的權利;和
• 反對使用您的個人資訊的某些自動化決策過程的權利

您應該注意，其中一些權利，例如要求我們將您的數據傳輸給其他服務提供者的權利或反對自動決策的權利，可能不適用，因為它們有特定的要求和適用的豁免，並且可能不適用於我們記錄和存儲的個人資訊。例如，我們不會對您的個人數據使用自動決策。但是，有些條款沒有附加條件，因此您撤回同意或反對直接行銷處理的權利是絕對權利。

雖然本隱私聲明概述了您在個人資訊方面的合法權利，但這是一個非常複雜的法律領域。有關您的合法權利的更多資訊，請訪問資訊專員的網站 https://ico.org.uk/for-the-public/。

要行使上述任何權利，或者如果您對您的權利有任何疑問，請使用下面“聯繫我們”部分中列出的詳細資訊與我們聯繫。

如果您對我們使用您個人資訊的方式不滿意，您也可以向資訊專員辦公室投訴。我們隨時為您提供説明，並鼓勵您與我們聯繫以首先解決您的投訴。

9. 本聲明的變更

我們可能會不時更新本隱私聲明。當我們對本聲明進行重大更改時，我們將更新頁面底部的版本日期。對於本聲明的重大變更，我們將盡力向您發出合理的通知，除非我們無法這樣做。在法律要求的情況下，我們將就我們使用您個人資訊的方式的更改徵求您的同意。

10. 聯繫我們

如果對我們持有的有關您的個人資訊有任何疑問或投訴，或者如果您想瞭解有關或行使您的權利的更多資訊，您可以聯繫我們的數據保護官。請發送電子郵件 dataprotection@unitedliving.co.uk/sng 或寫信給我們，位址為 Data Protection Officer， United Living， 11-12 Parsons Road， Parsons Ind Est， Washington NE37 1HB。