住民のプライバシーに関する通知

当社は、お客様のプライバシーを尊重することをお約束します。この個人情報保護方針は、当社が収集した個人情報の使用方法について説明するものであり、当社がお客様の物件に関する業務を遂行する前、遂行中、遂行後に使用することがあります。

本通知は、物件を探している個人、物件に入居する手配をしている個人、物件に入居している個人、物件を所有している個人に適用されます。いずれの場合も、物件は当社によって、または当社のために建設、改装、変更、または維持されています。本通知は、同じことを行っている組織で働く個人にも適用されます。本通知は、あなたが賃貸することに同意した物件、あなたが入居する物件、またはあなたが勤務する組織が有する契約に関する契約の一部を構成するものではありません。

本プライバシーポリシーにおける弊社、ユナイテッドリビンググループ、または弊社とは、ユナイテッドリビンググループ（ユナイテッドリビンググループリミテッド、および「ユナイテッドリビング」ブランドで販売するその直接および間接子会社）を指します。ユナイテッドリビングの主な事業体の詳細は以下の通りです：

当社のデータ保護責任者（DPO）は、当社の組織におけるデータ保護コンプライアンスの全体的な責任を負っています。本プライバシー通知または当社の個人情報の取り扱い方法についてご質問がある場合は、データ保護責任者にご連絡ください。連絡先の詳細は、本プライバシー通知の末尾にある「当社への連絡」に記載されています。

本プライバシーポリシーにおいて、管理者とは、ユナイテッドリビンググループのうち、お客様の不動産に関わる業務を遂行し、お客様の個人情報を処理する関連部門を指します。

1.個人情報

お客様の不動産への工事または不動産取引に関連して当社とやり取りする際、お客様は当社に対して、以下のようなお客様の個人情報を提供したり、当社が取得したりすることがあります：

• 肩書き、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、緊急連絡先、家族、推薦者、生年月日、性別、勤務可能な時間帯などの個人情報および勤務先情報；
• あなたと同居している家族、またはあなたの世話をしている人、あなたの身の回りの世話をしている人；
• 現在お住まいの物件の状況、また、ご自宅を所有されている方のために工事を行い、その工事代金をお支払いいただく場合は、銀行口座情報；
• お客様の物件に関する詳細（状態調査（写真またはその他）、選択されたオプション、当社がお客様に支払う／お客様から受領する支払いおよびその他の関連情報、関連する公共料金の記録、お客様による決定；
• 対象者へのアクセス要求が行われ、パスポート、公共料金の請求書、身分証明書、署名などの本人確認書類や情報を確認する必要がある場合；
• 弁護士や測量士など、お客様が指名したアドバイザー；
• お問い合わせ、苦情、通信、およびSMS、MMS、その他の電子通信を含むお客様とのその他の通信；
• お客様または他の人が撮影し、当社に提供した、または当社がお客様またはお客様のご自宅を撮影したビデオ、写真、録音物。
• 私たちのマーケティング資料の中で、あなた/あなたの家が紹介されている写真。

2.特別カテゴリーの個人情報および犯罪記録情報

当社は、お客様に関する以下の「特別カテゴリー」のうち、より機微な個人情報を収集、保存、使用する場合があります：

• あなたの人種や民族、宗教的信条に関する情報。
• 健康状態、健康・疾病記録、医療記録、医療専門家情報、障害情報を含む、お客様の健康に関する情報。

当社が特別カテゴリーの個人情報を収集する場合、当社は現在、特別カテゴリーの個人情報を処理する根拠として、同意に依存していません。

また、あなたに関する犯罪記録情報を収集、保存、使用することはありません。当社が犯罪歴情報を収集する場合、当社は現在、犯罪歴情報を処理する根拠として同意に依存していません。

3.当社がお客様の情報を収集する場所

当社は、多くの情報源から個人情報を収集します。これらには以下が含まれます：

• お客様から直接：お客様が、情報の入手、当社イベントへの参加、当社が提供するフォームへの記入、当社ウェブサイト/その他のソーシャルメディアプラットフォームの使用、当社のコンテストやプロモーションへの応募、クレームの申し立て、電話、電子メールによる当社への連絡、またはその他の方法で当社と直接連絡を取りたいと希望される場合；
• あなたが承認した第三者：あなたの家主、あなたが不動産を取得したハウスメーカー、家族、介護者、またはあなたが承認したその他の誰か；
• 当社ウェブサイト：お客様が当社ウェブサイトをどのように利用し、当社ウェブサイトに接続するために使用するデバイスに関する情報を提供します；
• 情報提供者：地方自治体、土地登記所、その他のウェブプラットフォームが含まれる；
• ジャーナリストまたはその他の調査員：お客様またはお客様自身に関する事項（
  ）について、詳細を提供したり、調査を行ったりする場合があります；
• あなたの専門アドバイザー：弁護士や測量士など。
• 専門アドバイザー：弁護士、会計士、コンサルタント、測量士など。

また、当社は、お客様の物件に対する作業の実施期間中、またはお客様との取引や活動に関連して、追加の個人情報を収集することがあります。

ご家族、介護者、緊急連絡先の詳細をご提供いただく場合、これらの方々には、当社が保有する個人情報、その収集方法、およびその情報の使用方法と共有方法について知る権利があります。本プライバシー通知を理解するのに十分な年齢に達していると思われる方々と共有してください。また、以下の「個人情報に関するお客様の権利」に記載されているのと同じ権利を有しています。

4.個人情報の利用

以下の表は、当社がお客様の個人情報を処理する主な目的、関連するお客様の情報のカテゴリー、およびこれを行うことができる当社の合法的根拠について説明したものです。 当社がお客様の不動産において工事のみを行うか、不動産取引に関与するかによって、これらのすべてがお客様に適用されるとは限りません。

お客様の個人情報の一部には、法的、契約上、またはその他の要件や義務により、お客様が当社に個人情報を提供する必要があるものがあります。お客様が要求された個人情報を当社にご提供いただけない場合、当社はお客様の物件に対する工事を実施できない可能性があり、また、お客様との契約またはお客様の家主/住宅建設業者との契約を適切に履行できない可能性があり、法的義務を遵守できない可能性があります。

お客様が当社からの同意の要求に同意することは、当社との契約の条件ではなく、当社は通常、お客様の個人情報を処理する根拠として同意に依存しないことにご留意ください。ただし、当社がお客様に同意を求め、お客様がご自身の個人情報を使用することに同意された場合、お客様はいつでもこの同意を撤回する権利を有し、下記の「当社への連絡」に記載されているとおり、当社に連絡することで撤回することができます。

ただし、同意の撤回が、同意を撤回する前に行われたデータの使用に影響を及ぼすことはなく、当社は、お客様の同意以外の根拠に基づいて行う権利がある範囲で、関連する個人情報を保有し、処理する権利を有する場合があることにご留意ください。また、同意を撤回することは、そもそも情報を提供しなかったのと同じ効果をもたらす可能性があります。例えば、特定の活動を実施できなくなる可能性があります。現在、当社はお客様の個人情報を処理する根拠として、同意に依存していません。

5.個人情報の開示

当社は、以下の者と個人情報を共有します：

• 当社と同じグループ会社：お客様へのサービス提供のため；
• 本人が承認した者：例えば、法律顧問、家族、介護者、勤務先の組織など；
• 家主またはハウスメーカー；
• 当社のビジネスおよびアドバイザーに対するその他のサービスプロバイダー：下請業者、サプライヤー、時間外サービスプロバイダー、警備会社、広報機関、銀行、法律顧問や保険会社を含む専門アドバイザー、代理店、管理およびITサービス。当社の第三者サービスプロバイダーおよびグループ内のその他の事業体はすべて、お客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティ対策を講じることが義務付けられています；
• 保証提供者：お客様の物件および／または物件内の備品・設備に関する保証または保証提供者など；
• 例えば、水道、電気、ガス、電話、インターネット／ブロードバンド、および関連する市税当局など；
• 当社事業の購入者：当社が当社事業を売却または売却交渉する購入者または購入希望者；
• 政府、政府機関または当社の規制当局：法律で義務付けられている場合、またはHMRCや情報コミッショナー事務局などの調査や取り組みを支援する場合；
• 警察、法執行機関、セキュリティサービス：犯罪の捜査と予防、および国家安全保障の保護を支援するため；

当社は、お客様の同意がある場合、または法的義務がある場合を除き、上記の場合を除き、個人情報を他者に開示することはありません。当社は、お客様のデータを販売したり、お客様に売り込んだりすることはありません。

6. 個人情報の国際的な移転

当社が収集したお客様の個人情報は、本項に定める場合を除き、英国または欧州連合以外の国に転送または保管されることはありません。

当社の従業員および当社のために働くその他の個人は、英国外または欧州連合外で休暇を過ごしている場合、限られた状況下で英国外および欧州連合外の個人情報にアクセスすることがあります。その場合、当社のセキュリティ対策を使用することになり、英国法および英国内で個人データにアクセスする場合に適用されるのと同じ法的保護が適用される当社との取り決めに従うことになります。

限られた状況において、上記の「お客様の個人情報の開示」に記載された個人情報の開示先は、英国および欧州連合外に所在する場合があります。このような場合、当社は、個人情報が開示される前に、法律で要求される保護を個人情報に適用します。

上記の取り決めに関する詳細が必要な場合は、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。

7.個人情報の保存期間

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、情報の種類および当社がお客様から個人情報を収集した理由によって異なります。ただし、場合によっては、個人情報が長期的に保持されることがあります。例えば、法的な目的のために保持する必要がある個人情報は、通常、通常の商慣習および規制要件に従って保持されます。一般的に、法的要件がない場合、当社は以下に定めるとおり、すべての物理的および電子的記録を保持します：

• お客様の物件で実施された工事に関する法的ファイルは、
  プロジェクト終了後約15年間保管されます。

例えば、住所変更、電話番号やEメールアドレスの変更などです。例えば、住所の変更、電話番号やEメールアドレスの変更などです。最新情報をご希望の方は、当社管理者または居住者連絡担当者/入居者連絡担当者/サイトマネージャーまでご連絡ください。

8.個人情報に関する権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します：

• お客様の個人情報がどのように使用されているかについて知らされる権利；
• 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利；
• 当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利；
• 特定の限定された状況において、お客様の個人情報の消去を要求する権利；
• 一定の要件を満たす場合、お客様の個人情報の処理を制限する権利；
• お客様の個人情報の処理に異議を唱える権利；
• お客様のデータの要素をお客様または別のサービスプロバイダーに転送することを要求する権利。
• お客様の個人情報を使用した特定の自動意思決定プロセスに反対する権利

これらの権利の中には、例えば、お客様のデータを他のサービス・プロバイダーに移転することを当社に要求する権利や、自動化された意思決定に反対する権利など、特定の要件や適用除外があるため適用されないものや、当社が記録・保管する個人情報には適用されないものがあることにご留意ください。例えば、当社はお客様の個人情報に関して自動意思決定を使用しません。しかし、一部のデータには条件が付されていないため、同意を撤回する権利やダイレクトマーケティングのための処理に反対する権利は絶対的な権利となります。

このプライバシーに関するお知らせは、個人情報に関するお客様の法的権利の一般的な概要を示すものですが、これは非常に複雑な法律分野です。お客様の法的権利に関する詳細は、情報コミッショナーのウェブサイトhttps://ico.org.uk/for-the-public/。

上記の権利を行使する場合、または権利に関するご質問は、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細を使用して当社までご連絡ください。

当社の個人情報の使用方法にご不満がある場合は、情報コミッショナー事務所に苦情を申し立てることもできます。私たちはお手伝いいたしますので、まずは私たちにご連絡いただき、苦情を解決することをお勧めします。

9.本通知の変更

当社は、本プライバシー通知を随時更新することがあります。本通知を重要な方法で変更する場合は、ページ下部のバージョン日付を更新します。本通知の重要な変更については、それが妨げられない限り、合理的な通知を行うよう努めます。法律で義務付けられている場合、当社はお客様の個人情報の使用方法の変更についてお客様の同意を求めます。

10.お問い合わせ

当社が保有するお客様の個人情報に関してご質問や苦情がある場合、またはご自身の権利に関する詳細な情報をご希望の場合、あるいはご自身の権利を行使されたい場合は、当社のデータ保護責任者にご連絡ください。Eメール dataprotection@unitedliving.co.uk/sng、またはユナイテッドリビング（Data Protection Officer, United Living, 11-12 Parsons Road, Parsons Ind Est, Washington NE37 1HB）まで書面にてご連絡ください。