Datenschutzhinweis für Anwohner

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren. In diesem Datenschutzhinweis erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten verwenden, die wir vor, während und nach dem Zeitraum, in dem wir Arbeiten an Ihrer Immobilie durchgeführt haben, erfassen und nutzen können.

Dieser Hinweis gilt für Personen, die eine Immobilie suchen, Vorkehrungen für den Einzug in eine Immobilie treffen, eine Immobilie bewohnen oder besitzen, die entweder von uns oder für uns gebaut, renoviert, umgebaut oder instand gehalten wurde. Dieser Hinweis gilt auch für Personen, die für eine Organisation arbeiten, die die gleichen Dinge tut. Dieser Hinweis ist nicht Teil eines Vertrages, der sich auf die Immobilie bezieht, die Sie mieten oder bewohnen, oder eines Vertrages, den die Organisation hat, für die Sie arbeiten.

Verweise auf “ wir“, „unser“ oder „uns“ in dieser Datenschutzerklärung beziehen sich auf die United Living Group (d.h. die United Living Group Limited und jede ihrer direkten und indirekten Tochtergesellschaften, die unter der Marke „United Living“ firmieren). Einzelheiten zu unseren wichtigsten Handelsunternehmen finden Sie im Folgenden:

Unser Datenschutzbeauftragter (DSB) trägt die Gesamtverantwortung für die Einhaltung des Datenschutzes in unserer Organisation. Wenn Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis oder zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Kontakt“ am Ende dieses Datenschutzhinweises.

Für die Zwecke dieses Datenschutzhinweises ist der für die Verarbeitung Verantwortliche der entsprechende Teil der United Living Group, der Arbeiten in Ihrer Immobilie durchführt oder durchgeführt hat und der Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.

1. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Wenn Sie mit uns in Bezug auf die Arbeiten an Ihrer Immobilie oder eine Immobilientransaktion interagieren, können Sie uns persönliche Informationen über Sie zur Verfügung stellen oder wir können diese erhalten, wie z.B. Informationen über:

• Persönliche und berufliche Kontaktdaten und Identifikatoren wie Titel, Name, Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen, Kontaktdaten für Notfälle, Familienmitglieder, Referenzen, Geburtsdatum, Geschlecht, Angaben zur Verfügbarkeit;
• Familienmitglieder oder Personen, die mit Ihnen leben oder sich um Sie kümmern, Personen, die sich um Ihre Angelegenheiten kümmern;
• Status Ihrer aktuellen Immobilie; und wenn wir Arbeiten für Personen durchführen, die ihr eigenes Haus besitzen und diese Arbeiten selbst bezahlen, Bankkontoinformationen;
• Details zu Ihrer Immobilie (einschließlich Zustandsbesichtigungen (fotografisch oder anderweitig)), alle gewählten Optionen, Zahlungen, die wir an Sie leisten/von Ihnen erhalten, und andere damit verbundene Informationen, relevante Aufzeichnungen von Versorgungsunternehmen, von Ihnen getroffene Entscheidungen;
• wenn eine Anfrage zum Thema Zugang gestellt wird und wir Ihre Identität, Ausweisdokumente und Informationen wie Reisepass, Rechnungen von Versorgungsunternehmen, Personalausweise, Unterschrift usw. bestätigen müssen;
• von Ihnen beauftragte Berater, einschließlich Anwälte und Gutachter;
• Anfragen, Beschwerden und Korrespondenz sowie andere Kommunikation mit Ihnen, einschließlich SMS, MMS und andere elektronische Kommunikation;
• Videos, Fotos und Audioaufnahmen, die Sie oder andere Personen von Ihnen oder Ihrer Wohnung machen und uns zur Verfügung stellen oder die wir selbst machen; und
• Bilder, auf denen Sie/Ihr Haus in unseren Marketingmaterialien erscheinen.

2. BESONDERE KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN UND INFORMATIONEN AUS DEM STRAFREGISTER

Wir können eine der folgenden „besonderen Kategorien“ sensiblerer personenbezogener Daten über Sie erfassen, speichern und verwenden:

• Informationen über Ihre Ethnie und Ihre religiösen Überzeugungen; und
• Informationen über Ihren Gesundheitszustand, einschließlich jeglicher medizinischer Beschwerden, Gesundheits- und Krankheitsakten, medizinische Unterlagen und Informationen über medizinische Fachkräfte sowie Informationen über Behinderungen.

Wenn wir personenbezogene Daten einer besonderen Kategorie erfassen, stützen wir uns derzeit nicht auf die Zustimmung als Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten einer besonderen Kategorie.

Wir werden auch keine Informationen aus dem Strafregister in Bezug auf Sie sammeln, speichern und verwenden. Wenn wir Informationen aus dem Strafregister erheben, stützen wir uns derzeit nicht auf eine Einwilligung als Grundlage für die Verarbeitung von Informationen aus dem Strafregister.

3. WO WIR IHRE INFORMATIONEN SAMMELN

Wir sammeln persönliche Informationen aus einer Reihe von Quellen. Dazu gehören die folgenden:

• Direkt von Ihnen: von Ihnen selbst, wenn Sie angeben, dass Sie Informationen einholen, an unseren Veranstaltungen teilnehmen, Formulare ausfüllen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, unsere Website/andere Social-Media-Plattformen nutzen, an unseren Wettbewerben und Aktionen teilnehmen, eine Forderung stellen, eine Beschwerde einreichen, uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren oder auf andere Weise direkt mit uns kommunizieren möchten;
• Von Ihnen beauftragte Dritte: Ihr Vermieter, der Bauträger, von dem Sie Ihre Immobilie erworben haben, ein Familienmitglied, ein Betreuer oder eine andere von Ihnen beauftragte Person;
• Unsere Website: liefert uns Informationen darüber, wie Sie sie nutzen und über die Geräte, mit denen Sie sich mit unserer Website verbinden;
• Anbieter von Informationen: Dazu können lokale Behörden, Grundbuchämter und andere Webplattformen gehören;
• Journalisten oder andere Ermittler: Sie können uns Einzelheiten mitteilen oder Nachforschungen über Sie oder Angelegenheiten
  anstellen, die Sie oder uns betreffen;
• Ihre professionellen Berater: z.B. Rechtsanwälte und Gutachter; und
• Unsere professionellen Berater: wie Anwälte, Buchhalter, Berater und Gutachter.

Während der Durchführung von Arbeiten an Ihrer Immobilie oder im Zusammenhang mit Ihren Geschäften und Aktivitäten mit uns können wir auch weitere persönliche Daten erfassen.

Wenn Sie uns Angaben zu Familienmitgliedern, Betreuern und Notfallkontakten machen, haben diese ein Recht darauf, zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über sie speichern, wie wir sie erfassen und wie wir diese Daten verwenden und gegebenenfalls weitergeben. Bitte geben Sie diese Datenschutzerklärung an diejenigen weiter, von denen Sie glauben, dass sie reif genug sind, sie zu verstehen. Sie haben außerdem die gleichen Rechte, wie sie im Abschnitt „Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten“ weiter unten beschrieben sind.

4. VERWENDUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Die nachstehende Tabelle beschreibt die Hauptzwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die Kategorien Ihrer Daten, die davon betroffen sind, und unsere rechtmäßige Grundlage, um dies tun zu können. Je nachdem, ob wir nur Arbeiten an Ihrer Immobilie durchführen oder ob wir in eine Immobilientransaktion involviert sind, gelten möglicherweise nicht alle dieser Bestimmungen für Sie.

Bei einigen Ihrer persönlichen Daten sind Sie gesetzlich, vertraglich oder anderweitig dazu verpflichtet, uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie uns die angeforderten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Arbeiten an Ihrer Immobilie auszuführen oder unseren Vertrag mit Ihnen oder unserem Vertrag mit Ihrem Vermieter/Hausbauer ordnungsgemäß zu erfüllen oder gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass es keine Bedingung für einen Vertrag mit uns ist, dass Sie einer Bitte um Zustimmung zustimmen, und dass wir uns in der Regel nicht auf die Zustimmung als Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen. Wenn wir Sie jedoch um Ihre Zustimmung gebeten haben und Sie uns Ihr Einverständnis zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wie im Abschnitt „Kontaktaufnahme“ unten beschrieben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung keine Auswirkungen auf die Verwendung der Daten hat, die vor dem Widerruf erfolgt ist, und dass wir weiterhin berechtigt sein können, die betreffenden personenbezogenen Daten zu speichern und zu verarbeiten, soweit wir dazu auf anderen Grundlagen als Ihrer Einwilligung berechtigt sind. Die Rücknahme der Einwilligung kann die gleichen Auswirkungen haben wie die Nichtbereitstellung der Daten, z.B. können wir bestimmte Aktivitäten nicht mehr durchführen. Derzeit stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht auf Ihre Zustimmung.

5. OFFENLEGUNG IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN

Wir teilen personenbezogene Daten mit den folgenden Parteien:

• Unternehmen, die zur gleichen Unternehmensgruppe gehören wie wir: zum Zweck der Erbringung einer Dienstleistung für Sie;
• Jede von Ihnen genehmigte Partei: zum Beispiel Rechtsberater, Ihre Familie, Betreuer oder die Organisation, für die Sie arbeiten;
• Ihr Vermieter oder Bauträger;
• Andere Dienstleister für unser Unternehmen und Berater: Subunternehmer, Lieferanten, Dienstleister außerhalb der Geschäftszeiten, Sicherheitsunternehmen, PR-Agenturen, Banken, professionelle Berater, einschließlich Rechtsberater und Versicherer, sowie Vertreter, Verwaltungs- und IT-Dienste. Alle unsere Drittdienstleister und andere Unternehmen der Gruppe sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten zu ergreifen;
• Garantiegeber: wie z.B. Garantie- oder Gewährleistungsgeber in Bezug auf Ihre Immobilie und/oder die Einbauten und Ausstattungen in der Immobilie;
• Wenn es sich bei der Immobilie um einen Neubau handelt, die Versorgungsunternehmen und die Steuerbehörden: z.B. Wasser, Strom, Gas, Telefon, Internet/Breitband und die zuständige Steuerbehörde;
• Käufer unseres Unternehmens: Käufer oder potenzielle Käufer, an die wir unser Unternehmen verkaufen oder mit denen wir über den Verkauf verhandeln;
• Die Regierung, Regierungsbehörden oder unsere Aufsichtsbehörden: wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um sie bei ihren Untersuchungen oder Initiativen zu unterstützen, zum Beispiel HMRC oder das Information Commissioner’s Office;
• Polizei, Strafverfolgungs- und Sicherheitsdienste: zur Unterstützung bei der Untersuchung und Verhütung von Verbrechen und zum Schutz der nationalen Sicherheit;

Wir geben keine persönlichen Daten an Dritte weiter, es sei denn, wir haben Ihr Einverständnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet, dies zu tun. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und machen keine Werbung für Sie.

6. ÜBERMITTLUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN INS AUSLAND

Die persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln, werden nicht in Länder außerhalb Großbritanniens oder der Europäischen Union übertragen oder dort gespeichert, außer wie in diesem Abschnitt beschrieben.

Unsere Mitarbeiter und andere Personen, die für uns arbeiten, können unter bestimmten Umständen auf personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union zugreifen, wenn sie sich im Urlaub außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der Europäischen Union befinden. Wenn sie dies tun, nutzen sie unsere Sicherheitsmaßnahmen und unterliegen ihren Vereinbarungen mit uns, die dem englischen Recht und dem gleichen rechtlichen Schutz unterliegen, der für den Zugriff auf personenbezogene Daten innerhalb des Vereinigten Königreichs gelten würde.

Unter bestimmten Umständen können sich die Personen, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, wie im Abschnitt „Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten“ oben erwähnt, außerhalb des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union befinden. In diesen Fällen werden wir die personenbezogenen Daten vor ihrer Weitergabe den gesetzlich vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen unterwerfen.

Wenn Sie weitere Einzelheiten zu den oben genannten Regelungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Abschnitt „Kontakt“ weiter unten.

7. WIE LANGE WIR PERSÖNLICHE INFORMATIONEN AUFBEWAHREN

Die Dauer, für die wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von der Art der Daten und dem Grund ab, warum wir sie von Ihnen erhoben haben. In einigen Fällen können personenbezogene Daten jedoch langfristig aufbewahrt werden. So werden personenbezogene Daten, die wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen, normalerweise in Übereinstimmung mit den üblichen Geschäftspraktiken und den gesetzlichen Anforderungen aufbewahrt. Generell gilt, dass wir alle physischen und elektronischen Aufzeichnungen wie unten beschrieben aufbewahren, wenn es keine gesetzlichen Anforderungen gibt:

• Die Rechtsakten, die sich auf die an Ihrer Immobilie durchgeführten Arbeiten beziehen, werden für etwa 15 Jahre nach dem Ende des Projekts
  aufbewahrt.

Es ist wichtig, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Sie sollten uns mitteilen, wenn sich etwas ändert, zum Beispiel wenn Sie Ihre Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ändern. Um uns auf den neuesten Stand zu bringen, wenden Sie sich bitte an unseren Administrator oder Ihren Resident Liaison Officer / Tenant Liaison Officer / Site Manager.

8. IHRE RECHTE IN BEZUG AUF PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden;
• das Recht auf Zugang zu den persönlichen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben;
• das Recht, die Berichtigung unzutreffender personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben;
• das Recht, unter bestimmten eingeschränkten Umständen die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen;
• das Recht, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind;
• das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten;
• das Recht, zu verlangen, dass wir Teile Ihrer Daten entweder an Sie oder an einen anderen Dienstanbieter weitergeben; und
• das Recht, bestimmten automatisierten Entscheidungsfindungsprozessen unter Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen

Bitte beachten Sie, dass einige dieser Rechte, z.B. das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre Daten an einen anderen Dienstleister weitergeben, oder das Recht, einer automatisierten Entscheidungsfindung zu widersprechen, möglicherweise nicht anwendbar sind, da für sie spezifische Anforderungen und Ausnahmen gelten und sie möglicherweise nicht auf die von uns erfassten und gespeicherten personenbezogenen Daten zutreffen. Zum Beispiel verwenden wir keine automatisierte Entscheidungsfindung in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Einige sind jedoch an keine Bedingungen geknüpft, so dass Ihr Recht, die Zustimmung zu widerrufen oder der Verarbeitung für Direktmarketing zu widersprechen, absolute Rechte sind.

Dieser Datenschutzhinweis enthält zwar eine allgemeine Zusammenfassung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, doch handelt es sich hierbei um ein sehr komplexes Rechtsgebiet. Weitere Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte finden Sie auf der Website des Information Commissioner unter https://ico.org.uk/for-the-public/.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten oder Fragen zu Ihren Rechten haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die Angaben im Abschnitt„Kontakt“ unten verwenden.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden, unzufrieden sind, können Sie sich auch an das Information Commissioner’s Office wenden. Wir sind für Sie da und ermutigen Sie, sich zunächst an uns zu wenden, um Ihre Beschwerde zu klären.

9. ÄNDERUNGEN AN DIESER BEKANNTMACHUNG

Wir können diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir diesen Hinweis wesentlich ändern, werden wir das Versionsdatum unten auf der Seite aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen dieses Hinweises werden wir versuchen, Sie in angemessener Weise zu benachrichtigen, es sei denn, wir sind daran gehindert. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Ihre Zustimmung zu Änderungen in der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden, einholen.

10. KONTAKTAUFNAHME MIT UNS

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit den von uns gespeicherten persönlichen Daten haben oder wenn Sie weitere Informationen wünschen oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Bitte mailen Sie dataprotection@unitedliving.co.uk/sng oder schreiben Sie uns an Data Protection Officer, United Living, 11-12 Parsons Road, Parsons Ind Est, Washington NE37 1HB.